Планы техобслуживания Roland DG

Конечно. Гарантия Roland DG Care распространяется на множество новых и старых машин.

Наши команды техподдержки готовы оказать вам помощь с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. Самый быстрый способ связаться с нами — использовать myRoland, чтобы подать запрос в службу техподдержки. Это гарантирует, что у консультанта по техподдержке будет вся необходимая информация для того, чтобы оказать вам услуги по техподдержке в кратчайшие сроки.

Наши оригинальные и расширенные пакеты гарантийного покрытия распространяются на широкий спектр машин Roland DG. Для получения информации о ценах и контрактах, пожалуйста, войдите/зарегистрируйтесь в myRoland, где вы можете ознакомиться со всеми вариантами расширенной гарантии, доступных для вашей машины.

Системы Roland DG Connect для диагностики и предотвращения поломок отслеживают работу вашей машины и системы 24 часа в сутки 7 дней в неделю, осуществляя контроль за тем, чтобы все функционировало надлежащим образом. Эти системы уведомляют вас о наличии обновлений ПО (в том числе встроенного) с новейшими функциями для вашей машины. В случае каких-либо ошибок или прогнозируемых неисправностей система заранее предупредит вас о проблеме и примет корректирующие меры, чтобы предотвратить негативное влияние этих факторов на работу вашей машины и ваш бизнес в целом.

В случае возникновения проблем вы можете получить необходимую помощь и техподдержку в нужный момент, воспользовавшись нашим набором передовых цифровых средств техподдержки. Наш интуитивно понятный чат-бот может ответить на ваши вопросы и помочь вам устранить ряд неисправностей в удобное для вас время, днем или ночью. Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете отправить запрос в myRoland.

Roland DG Connect — это приложение Roland DG для смартфонов, которое отслеживает работу вашего принтера и предоставляет вам подробную информацию о процессе печати посредством простой и понятной инфопанели. Вы можете отслеживать уровни чернил, срок службы расходных материалов, состояние принтера и многое другое.

Особенности DG Connect Premium и Pro.
• Расширенные инфопанели: Более развернутый анализ и более обширные аналитические данные для вашего бизнеса.
• Возможность использования несколькими пользователями: Если в вашей компании несколько пользователей или филиалов. Эта информация может использоваться для составления планов эксплуатации, повышения эффективности заказа запчастей и материалов, а также для мониторинга и планирования техобслуживания на различных объектах.
• Автоматическое резервное копирование настроек VersaWorks: Обеспечьте сохранность и защищенность ваших настроек VersaWorks, особенно в случае сбоя в работе компьютера или обновления системы.
• Автоматизируйте процесс печати с использованием шаблонов с помощью PrintAutoMate: Этот эффективный облачный инструмент экономит ваше время и силы, помогая повысить производительность и сократить количество ошибок при выполнении повторяющихся заданий на печать.

myRoland — это ваш портал в мир Roland DG. Регистрация выполняется бесплатно и предоставляет доступ к полной библиотеке инструкций, драйверов, программного обеспечения (в том числе встроенного), обучающих видеороликов, цветовых профилей и многого другого.

Здесь вы можете связаться с нами, чтобы подать заявку в службу техподдержки, проверить статус действующих и прошлых запросов в службу техподдержки, а также проверить статус вашей гарантии.

Roland DG Care — это комплексная, запатентованная услуга по оказанию техподдержки, предоставляемая на всех этапах владения оборудованием, с момента его установки и на протяжении всего срока его службы.

В рамках гарантии Roland DG Care, разработанной с учетом потребностей вашего бизнеса, постоянно предоставляется техобслуживание и обновление информации в режиме реального времени, поэтому профессиональные и начинающие пользователи могут работать с оборудованием Roland в течение многих лет, будучи полностью уверенными в исправности его функционирования.

VW-S1 — это спектрофотомер, который упрощает процесс подбора цветов и делает его менее затратным. Создание цветовых профилей и управление цветом могут вызывать затруднения, особенно если вы только начинаете работать с широкоформатной печатью. Инструмент VW-S1 для измерения цвета исключительно полезен для тех, кто ищет простое, точное и доступное решение для профилирования, которое позволяет надлежащим образом настраивать цвета и распределять точность цветопередачи между двумя одинаковыми принтерами, использующими чернила одного типа.